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    Lieferung und Bezahlung

    Lieferung & Bezahlung

    Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang innerhalb von 2-3 Werktagen von MANDALA dem Paketzustellungsdienst übergeben. Sie erhalten per Mail die entsprechende Sendungsnummer, um den Sendestatus zu erfragen und verfolgen.

    Versandkosten

    Versandkostenfrei in Deutschland ab 150€ Bestellwert
    Versandkostenfrei im Ausland ab 250€ Bestellwert

    Versandkostenpauschale (Verpackung und Porto):

    Deuschland:
    6,95 EUR
    Österreich:
    9,95 EUR
    Restliche EU:
    9,95 EUR
    Großbritannien:
    15,00 EUR
    Skandinavien:
    15,00 EUR
    Schweiz:
    19,00 EUR
    Israel (Express)*: 
    49,00 EUR
    Nordamerika (Express)*:
    49,00 EUR
    Australien + Neuseeland (Express)*:
    49,00 EUR
    Sonst.*:
    49,00 EUR


    *Mindestbestellwert: 100,00 EUR; Rückversand zulasten des Käufers

    Wir weisen darauf hin, dass bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittländer) weitere Zollgebühren bzw. Steuern anfallen können, sobald die gekaufte Ware das Drittland erreicht hat. Diese weiteren Zollgebühren bzw. Steuern gehen zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann die Höhe auch nicht vorhersagen, da die Zollbestimmungen von Land zu Land beträchtlich variieren. Wir empfehlen dem Käufer bei einer Lieferung in ein Drittland, mögliche Zollgebühren bzw. lokale Steuern bei dem für das Drittland zuständigen Zollamt zu erfragen.

    Rücksendung

    Falls Ihnen die Ware nicht gefällt, nicht passt oder fehlerhaft sein sollte, haben Sie die Möglichkeit, die Ware kostenfrei (innerhalb Europas) an uns zurückzusenden. Kunden außerhalb Europas tragen die Kosten für den Rückversand selbst.

    Bitte beachten Sie, dass hierfür die Ware ungetragen, originalverpackt inkl. aller Etiketten und mit ausgefülltem Rücksendeschein an MANDALA, Bahnhofstr. 17, 82327 Tutzing innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt frankiert mit der mitgelieferten Etikette retourniert werden muss. Nur so können wir Ihre Sendung entsprechend bearbeiten.

    Gutscheine

    Wenn Sie einen Geschenkgutschein auf unserer Seite erwerben möchten, haben Sie die Auswahl zwischen 25, 50, 75 und 100 Euro. Ihr Gutschein wird per Email an Sie verschickt. Wenn Sie Ihren Gutscheincode im Warenkorb eingeben, wird Ihre Rechnung automatisch um den Gutscheinbetrag reduziert. Sollte das Guthaben Ihres Gutscheins nicht ausreichen, kann der Differenzbetrag durch die Zahlungsarten Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Paypal ausgeglichen werden. Wenn Ihr Warenkorb geringer als der Gutschein ist, wird ihnen die Differenz als neues Guthaben gutgeschrieben. 

    Wenn Sie einen Artikel retournieren wollen, den Sie mit einem Geschenkgutschein erworben haben, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag auf den Gutschein zurückerstattet. Bei Artikeln, die teils mit einem Geschenkgutschein und teils mit Kreditkarte/Sofortüberweisung/Paypal bezahlt wurden, wird Ihnen der Betrag, den Sie mit Karte bezahlt haben, Ihrer Karte gutgeschrieben. Der Restbetrag wird Ihnen als Guthaben erstattet.
    Eine Rückgabe oder Barauszahlung des Gutscheines ist nicht möglich.
    Gutscheine sind 3 Jahre einlösbar.

    Zahlungsarten

    Im MANDALA Online Shop können Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten wählen:

    1. Kreditkarte (Mastercard oder VISA)

    Die Kreditkarteninformationen werden über ein verschlüsseltes Sicherheitssystem an einen zertifizierten Bezahldienstleister weitergeleitet, ohne dass MANDALA oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff auf diese Daten haben. MANDALA verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Lock Layer). Dies ist eine Verschlüsselungsmethode, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen. Rückerstattungen können nur auf der Kreditkarte gebucht werden, mit der die ursprüngliche Rechnung bezahlt wurde.

    2. Paypal

    Sie werden für den Bezahlvorgang auf eine sichere Verbindung direkt zu PayPal umgeleitet. Einzige Voraussetzung: Sie müssen über ein PayPal-Account verfügen oder dieses im Zuge des Bezahlvorgangs neu anlegen.


    3. Sofortüberweisung

    Ihre Bankverbindung wird über ein verschlüsseltes Sicherheitssystem an einen zertifizierten Bezahldienstleister weitergeleitet, ohne dass MANDALA oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff auf diese Daten haben.

     

    4. Vorkasse / Überweisung

    Sie erhalten unsere Kontoinformationen mit der Auftragsbestätigung per E-mail. Bei Vorkasse / Überweisung wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.